一、推广的目的
从本质上说,移动推广属于经典4P理论中的“促销”环节,通过在移动端向消费者传递企业或产品以及活动信息,说服消费者购买产品和服务,从而提升企业的销售额。
对不同的企业而言,在移动端开展推广的目的有较大差别。我们可以按照免费型产品和收费型产品来进行区分。
◎ 免费型产品推广
免费型产品主要存在于互联网公司,比如游戏,工具,资讯,社区等,其商业模式建立在海量的用户基础之上。所以其推广的目的是获取足够的用户下载,并注册。
由于免费,所以用户的使用成本较低,那么获取用户就相对容易。比如邀请好友,朋友圈分享等。比较典型的产品有浏览器,地图,查天气,查违章,新闻APP等。
◎ 付费型产品推广
付费型产品比较常见,最典型的就是电商,旅游,教育,医疗,金融等,其商业模式非常清晰,推广的目的主要是获取有效购买用户。
由于付费,用户的使用成本往往较高,获取一个用户的成本也就高。比较典型的就是医疗和教育,获取一个用户成本往往在1000以上。
◎ 拉新和促销
大多数时候,企业的主要推广目的都是拉新。比如淘宝长期购买导航,搜索,网盟及第三方渠道的流量,从而不断提升其网站的访问量与注册用户数。
拉新是一项持续的常规工作,一方面是老用户会流失,要引入新的用户来进行弥补;另一方面也是针对竞争对手的防御,避免新的用户被竞争对手抢走。
另一项工作是活动推广,比如即将开始的618,届时京东天猫大战,其他电商也会加入进来。活动推广的主要目的是促进销售额,即在预算范围内确保活动销售额最大化。
◎ 效果和品牌
对于初创公司,一般先做效果推广。比如在微信大号投放软文的时候,会要求对方带上注册和购买链接,就是为了带来实实在在的效果。
一方面由于初创公司产品不够完善,如果大面积投入品牌推广,就会因为产品不够完善而导致广告费打水漂。另一方面初创公司资金不足,高额的品牌推广费用难以承受。
相比效果推广的常规持续,费用较低,品牌推广的最大特点是费用高,并呈现明显的周期性。为了让用户记住产品,并形成从众效应,需要在大型媒体上做持续性广告轰炸,然后在用户即将遗忘之前,再次通过广告轰炸唤醒用户记忆。
综上所述,移动推广的目的要结合产品的特性,商业模式,推广资金,发展阶段来进行制定。
对于广大中小企业与创业项目,要合理利用移动端的免费资源与效果类广告平台,快速积累种子用户,实现产出比最大化。
二、推广的漏斗原理和基础知识
文首提到,移动推广本质上是在手机终端向消费者宣传企业或产品信息,其原理遵循消费者购买行为,从用户看见和发现产品,到用户感兴趣,再到用户比价对比,直到最终购买,形成一个漏斗模型。
◎ 从曝光——点击——注册——购买
举例:某企业在百度上投放了移动端关键词广告,消费了1000元,带来500次点击,25000次曝光,50个注册用户,5个购买用户。
从曝光到点击,再到注册和购买,逐步产生流失。
对于推广人员,要提升推广效果,就需要对整个漏斗模型进行优化。比如优化点击率,优化点击单价,优化注册环节,优化购买环节。
◎ 优化你的landing page和素材
当我们把注册和购买环节优化合理后,引入流量,就可以带来较好效果。
其中最为关键的是你的lengding page。你需要快速抓住用户的眼球,并且让他做出点击按钮的行为,比如注册或购买。同时,有趣的文字和图片还能带来分享和传播,这是移动端推广的最大优势。
langding page的优化原则关键是设计的美观,文案的精炼,按钮的标识。
除此之外,你还需要优化素材图。一般来说,美女会带来较高的点击率。这样会降低你的广告成本。
◎ 基本名词
cpm:每千人成本
cpc:单次点击成本
cpt:按时长收费
cps:按效果付费
ctr:点击率
cpa:注册成本
cac:购买成本
roi:产出比
dau:日活
mau:月活
◎ 几种推广方法
新闻炒作:在新闻网站上发稿,可以是投放网站,也可以是自媒体。
社交传播:在微博和微信上炒作话题,引起用户传播。
线上推广:在各类广告平台投放DSP或固定广告位。
电视推广:通过电视投放TVC。
线下推广:地面活动,路演,硬广。
无论采用哪种推广方式,都需要优化好你的漏斗模型。通过预估各个阶段的数据,我们可以评估出广告的投放效果。在执行的过程中,通过实时反馈的数据,进行对比和优化,最终提升整体的产出比。
比如投放某固定广告位,按CPT付费,刊例价20万每天,打折后为10万每天,可点击。可以带来曝光数为100万,预计点击数为5万,单次点击成本达4元。是否值得投放?可以类比CPC收费的渠道,同时要考虑品牌曝光带来的品牌效益。