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宗宁:乐视手机被黑的新媒体公关战值得学习

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当下科技圈被骂的最多的公司大概就是乐视和联想,不太一样的则是乐视是因为做的不错被骂,而联想则是因为做的不太好。不过这只是看上去的表面现象,再往下看一层,大概是因为有人觉得自己的位置有风险,而有人新出了自己的笔记本。所以这个世界不能深思,细思恐极。

不过这里我们先放放联想的问题,来说说最近一直密集被黑的乐视。其实你可以很明显的看到,乐视差不多已经在手机领域取代了小米的位置,所以也就遭遇了更多的压力。小米则开始丧失存在感,就连直播发布无人机掉下来这么大的事情,都没有引发太多波澜,显然大家已经疲惫了。

但乐视手机销量的事情却热闹的很,一波三折,一炮三响,各种套路,让人应接不暇,总会让你觉得好像得罪了什么人的样子。第一炮,是某商报连发三文分析乐视体验店在亏损啊,乐视手机销量虚报啊之类的,然后接着被武汉当地的LePar宣布并未接受采访,文章恐有不实。其实之前我也遇到过类似的事情,不过是更大的媒体,一般套路也是连发几版杜撰负面,后来打官司,只好赔礼道歉。不过道歉已经是快两年的事情了,伤害已经造成,如果不是大公司,可能就倒了。所以这样的密集媒体报道,我一直是存疑的,用力不要过于生猛,不要想一棍子就打死别人嘛。

 接下来的事情就更像是套路了,上面的文章提到“乐视所宣称的千万台手机应该是出货量,而不是销量,实际卖给终端用户的乐视手机数量很难达到这一数字。”而乐视呢则拿出赛诺数据来佐证,证明四月乐视手机市场份额跻身线上前三 整体前八,线上销量达到107.7万台。这时候就该KOL出场了,著名的行业跪舔三人组的九堂潘老师,表示““乐视凶猛和牛逼!不过乐视414那天就号称卖了58万台,426又宣称2小时卖了100万全天卖了160万啊!一定是权威的赛诺说谎了!”这个小手段有些技巧的,属于那种看上去很正确,解释起来很麻烦,所以杀伤力很强的角度。乐视四月底的促销是预售,显然大部分销售会计入五月的销售甚至六月,而赛诺的数据则是四月,所以业内人士,一眼就知道问题所在。当然,我们也可以允许假装内行的KOL胡说八道,也许人家真的这么认为的呢?

不过接下来的事情就太明显了,九堂潘老师微博刚发完,就有一篇《乐视手机销量再次被打脸,贾布斯Are you ok?》发布,截图了潘老师的微博,而且截图是在潘老师发布一分钟后,显然早有准备,然后短短二三十分钟,稿件就铺满了渠道,大半夜发稿可不容易啊,编辑都下班了呢。然后不出意外的,潘老师删掉了这条微博,大概是任务完成,就可以洁身自好做自己的独立第三方了。

    真是一切都是套路啊,可惜被熊老师一眼看穿啊。整个战斗环环相扣,既有传统媒体佐证,又有新媒体传播,还有KOL表态,丰富多彩,险象环生,值得学习。所以一次好的公关传播,是需要多渠道多内容交叉认证的,千万不要以为在一个领域声音大就足够了。

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