工欲善其事必先利其器，在互联网场景时代，如果说“事”为商业模式，那“器”便是让商业模式落地的产品。一个优秀的产品必须依托先进的理念，而先进的理念则来自对行业深刻的洞察。

互联网已是传统行业，干物联网才时髦

先了解互联网的三个发展阶段，可以帮助我们有效的理解互联网。

目前来看，互联网有三个主要的发展阶段，每个阶段解决的主要问题是不一样的。

1.0阶段

PC互联网阶段，主要解决信息不对称的问题。就是“我提出需求，然后通过网络的方式得到信息，再通过线下的方式得到服务。”

2.0阶段

移动互联网时代，主要解决如何提高效率的问题。“仍然是以我作为个体提出需求，通过APP获得信息，最后还是主要通过线下获得服务。”只不过这个服务水平比1.0时代更高了。这是因为产业里存在着巨大的产能过剩，从而催生了共享经济，才有了O2O这样的模式。

3.0时代

物联网时代，从2015年，我认为互联网就已经算是“传统行业”了，这个“传统”是相对即将到来的物联网时代而言的。这也是我在互联网圈好多年，也跟一些朋友交流过得出的一个结论。

物联云服务是什么？

简单来说，就是帮你想更多。

物联网最核心的是“我提出需求，通过数据和云计算形成的云脑也会帮助我提出部分需求，（比如AlphaGo）会有这样一个东西能够体会到用户内心的需求，从而给我提供建议。“

我们把这个东西称作物联云服务。

未来所有的硬件和服务都会在线上。不会有不连线、不联网的产品了。那时我们所有的产品、硬件都拥有相类似的智能，最终我们会通过人工智能的方式来解决智慧不对称的问题。

这是对未来的趋势的一个判断，下面我们来说一家如何创造商业价值。

创业的起点是合理的商业逻辑核心就是，为用户和企业创造价值。

我帮朋友看过很多BP，我发现一个问题：很多人不知道什么叫BP。很多BP都在大谈特谈自己如何能够得到流量，却不谈基本的商业逻辑：用何种方式为企业和用户创造价值。

庆幸的是，现在已经有一些变化了，创业者们开始在BP中体现“如何能变现”等元素，这是非常重要的，是创业之初必须要考虑的问题，如果只有流量而不能变现，是无法获得用户和资本认同的。

商业逻辑和模式怎么去梳理？

我给大家三个基本的思考方向和建议做参考：

第一，用户需求在哪里？

用户的需求一直都在，其实，问题是集中在一定时间内不会变的需求在哪里？满足现在并且未来一段时间内长期存在的需求才可以，这就是把握住了商业机会。那要怎样去发掘这些需求呢？所以我们一定要从人性的本质来找需求，举个例子，华特迪斯尼在1958年提出：爱情是人类永恒的主题，以此来解释为什么要做王子公主的爱情故事的动画片。

互联网用户的需求可以分为三个层次：高效上网的需求、功能需求、情感需求等。你只要抓住一个，把它做好，就有可能成为独角兽级别的企业。

举个例子，2345靠做浏览器就支撑起了一家上市公司，因为它解决了用户高效上网的基础需求；支付宝解决了移动支付的功能需求；微信解决了人与人社交的情感需求等……

第二，公司的优势是什么？

为什么是你能满足这种需求，独特性在哪里？这才能使得别人不容易复制。比如迪斯尼很早就投资做动画电影这一块，这也给了他很强的内部优势。

第三，是否留有外部价值的连接点？

这很重要，商业模式必须要考虑是否有连接未来生态的结构的接口。虽然华特迪斯尼最开始切入的是主题乐园，但最后赚钱的是版权，乐园只是链接外部价值的点。

打造令人尖叫的好产品满足超越用户预期的期望，这是所有事情的关键。

简单而言，企业打造产品时会去揣测用户的一些要求和期望，同时用户自身对产品有一个固有的期望，这两种期望价值之间的差距决定了最终产品造出来后，用户的一个满意度。

当企业产品提供的价值超过了用户期望的价值时，这就是一个令人“尖叫”的好产品。

但这并不容易。我总结了产品设计的四大原则：用最少的步骤实现最大的效能、一种方式适用多种场景、用户可接受的最新技术、与用户的需求完美匹配。

产品设计除了要遵循以上原则外，我认为至少还需要满足6个原则，即：

有内容有游戏有跨界合作有社交有分享有用户反馈

根据这些原则，很多创业公司开始在产品上进行尝试，并有了很好的效果。

我们以餐厅为案例来进行分析，餐厅是非常传统的，它如何嫁接互联网，并创造出新的让人尖叫的体验？可以试着从以下几点入手：

1、饭菜不只是饭菜：比如用户点了一个菜，附上二维码，用户可以借此了解这道菜的背景。有的比较有历史渊源的菜还可能成为用户茶余饭后与朋友的谈资。这是有内容。

2、智能摄像机直播后厨：用户等餐时可以实时看到自己点的菜由谁，在哪里制作，用户可以随时知道菜的进度，从而形成一种反馈。这是有用户反馈。

3、吃饭不是吃饭，而是秀场。与花椒等直播平台合作，比如直播大胃王比赛，吃得最多的获得优惠券等等。把吃饭变成一件好玩的事儿，同时也能给餐厅带来很多流量。这是有跨界合作。

4、餐厅变成个性化社交场所。提供不同风格的桌子，以这些桌子为载体，把选择在此就餐的用户集聚起来，变成相同兴趣爱好群体，再针对性地举办相应活动。这是有社交。

所以就是要将你的产品放入不同的场景当中去结合一些要素，才能打磨出好的产品