新人初出茅庐不怕虎，常为自己找借口。

我刚来报社第三天大老板要我组织新员工开会，偏偏大清早我发烧了，就给老板发信息请假。下午进公司，人力说：你被解雇了！老板下令：今天没来的以后都不用来了。

我不服，找老板理论，他只说这是我管理需要，你连我的话都听不懂，要你何用？原来那天有五个新人请假。老板的指令威严扫地，必须全部开除！

临走之前我给老板写了封检查，沉痛承认错误，心想错了就要认，被炒也是教训。万万没想到老板竟然留下了我。后来为了向老板证明他留下我是对的，我玩命工作，再开会我就算爬也要准时爬到。

商圈如海，习水性者生；职场如局，明内幕者存。

余滔是总经理助理，老板传来文件：“你把这份合同打印给我。”刚入职场余滔可卖力了，两分钟就交差了，心里暗爽正等着老板表扬。要知道他刚才是用跑的速度去行政打印。

却被老板劈头盖脸一顿痛骂：“你看都不看就直接打印？公司的名字都打错了，还有这最后签名盖章，单独占一张纸？你不会调格式吗？应该双面打印啊，浪费纸！”

小伙子完全懵逼，心里叫苦：不是你让我打印的吗？其他你没说啊，我是新人怎么知道？

一、老板下指令只关注结果，过程你自己要动脑筋。

老板的关注点必须是整个公司的业绩，结果导向才能统筹全局。如果每一个员工工作步骤都要老板详细解释，那公司就倒闭了。

关于打印，你可以把任务分解，校对肯定是第一步，用结果导向可以倒推出来，哪个老板会用一份错漏百出的合同？

排版也是可以倒推的，签名盖章栏明明你调整行距、字号，可以整合到上一页，为什么要浪费一张纸？白手起家的老板都是从每一项开支里挤利润。双面打印也是节约的方法之一，我还有客户要求员工用废纸打印。

格力董事长董明珠出门都是一个人，别人说你世界 500 强企业，为什么不能请两个人帮你洗衣服。她说：那是浪费！要车票，要住宿，我在外面 10 天，就要 10 天的房租。这是利，能为企业多挣一分钱的利，都应该节约下来！

在报社的时候，有一次老板让我写白电市场分析，我问啥是白电？老板火了：还有黑电啊！我更懵了，以为他讲鸟语。

后来问度娘还真的有黑电。

白电指可替代人进行家务劳动或提高生活环境质量的产品。包括洗衣机、冰箱、空调、取暖器等。

黑电指可提供娱乐的产品，例如彩电、音响、摄像机、照相机、家庭影院等等。

于是我每天都用笔记本记录，并且要求自己倒背如流。一个月后我再去和客户谈，客户惊讶：你的专业性快赶上行业专家刘步尘了。

有人抱怨这么多行业术语不可能马上全部学会啊。罗马不是一天建成的，但是你连一块砖都懒得搬，就永远都在打地基。

有粉丝问：有个事情我不懂问老板，他骂了我半个小时，现在特别抗拒他。职场上没有人有义务教你，不懂就问天经地义。至于批评，你不喝几口水怎么能学会游泳呢？

自古深情留不住，总是套路得人心。

批评使人快速成长。我考驾照的时候，老被教练骂。他说向右打死，向左回半圈，我完全像听天书，他一骂我更紧张，总出错，然后被骂得更惨。

后来我偷偷向另一个教练请教：怎么才能记住那几个要点。他的回答我至今记忆犹新：被他骂多几次就记得了！

事实证明的确如此：考试的时候教练骂我的声音好像就在耳边回响，我居然全科都是一次性通过。有人说老板、教练都不该骂人，好说话的教练教出来的学生考车常挂科。好说话的老板带出来的员工没有狼性，董明珠说过管理没有柔情可言。

失败是成功之母，批评就是成功之父。

第一、复述一遍。

“明天早上九点在十楼会议室开会，全体部门员工必须参加还要再邀请副总裁。”整个指令有三个关键点：时间、地点，人员。语言读出来重点清晰也更容易记住。这是最基础的方法。

第二、揣摩潜台词。

语言只能表达想法的 1/3，还有 2/3 是潜台词，揣摩出来一靠经验，二靠应变能力。我的一个客户老板说你帮我找郭和徐来，秘书翻遍所有的电话本，备忘录都没有，于是她求助老板的另一心腹，才明白原来郭和徐是两个人，这都是老板的特殊个人习惯决定的。我这个客户在行业里是出了名的苛责，但是听懂他话的秘书一直跟着他 10 年，后来还被提拔做上市公司董秘。

第三、不传气话。

有些话是在特定场合才说的，比如老板因为客户总是砍价气得说再也不想和他合作。你千万不能直接原话传给客户。

气话只能在公司里说，你信不信今天老板还在你面前大骂客户不讲信用，明天他俩坐在一起吃饭又称兄道弟，好像穿一条裤子。丘吉尔说没有永远的敌人，只有永远的利益！职场上就连竞争对手也不是敌人，滴滴和 Uber 刚开始打得天昏地暗，后来为了共同的利益合并了。

第四、不要相信老板说的每一句话。

有些人觉得老板是公司最高领导，一言九鼎。那你就 to young to simple .要看他怎么做，比如一个政策他答应你明天批，结果他忘记了，你也不问，最后搞半天也没批下来，合同飞单，挨骂的还是你，你说老板自己拖着不签。职场上只有结果，老板事多忘性大，你要学会管理你的老板，追着他把事办了。

第五、警惕捧杀。

比如老板说你这个人优点很多，但是毛病也不少。“但是”之前，“要是”之后都是废话，别听到老板夸你就美滋滋，色字当头是把刀，笑字背后是把剑，警惕被捧杀。老板也不想做恶人，要开除一个人通常先表扬一番：你做得不错的，但是公司最近很困难，所以我们还是再找机会合作啊。绕了一大圈就一句话：你被解雇了。

第六、谨记回复。

职场新人完成任务后经常就石沉大海了，老板也不知道你完成没有。最后只能把你列为不靠谱、不懂规矩的边缘人。

所以不论你是否完成任务都要记得回复老板。有一次我开发一个客户，由于每天都扑在客户公关，加上项目还没啃下来想着搞定再汇报。可是她却狠批我说不知道我每天在干吗。人对未知的东西就会恐惧，于是我给她的印象就是很不好管理。我现在自己带团队，事必回复的员工我才敢把重要的事情交给他。

第七、老板发飙你沉默。

有的事情搞砸了，老板也知道不是你的错，但是必须找一个人来发泄愤怒情绪。老板变脸只需要一分钟，如果你沉默，也许他就冷静下来了，但是你争辩，他就会形成应激性反应，瞬间火山爆发，最后受害的还是你。

把老板每句话都吃透还能让你少年得志，走上人生巅峰。

好屋中国的总经理陈兴是我的客户，她原来就是苏州博思堂集团董事长汪妹玲的秘书。董事长众多秘书里唯独陈兴深谙老板心意，所以成立新公司的时候老板第一个提拔她，26 岁陈兴就当上了千人公司的 CEO，并且获得孙正义软银中国 5000 万美元的 A 轮融资。

古希腊数学家阿基米德说给我一个支点，我就能撬动地球，老板的话就是你的支点，听懂了你就能撬动整个公司。