运营新人，该如何快速掌握微信运营的方法与技巧？

微信公众平台2017-01-18 11:22:33 0

现在微信运营从业者越来越多，我，微信运营工作者，工作经验两年，很高兴能在这里跟大家分享关于互联网公司微信运营这方面的经验。在准备讲如何做微信运营的时候，我先讲讲我对运营的宏观上的理解。

一是运营工作本身覆盖的范围比较广（有些公司市场部门会独立出来，这里将之归为运营），比如说运营可能存在这么几个工作岗位：用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、产品运营，再细分还有SEO、SEM、推广（一般市场的工作职责）等，如果你仔细看求职网站的话，也会发现这么一个结论，因此，这也造成了运营也难以成为体系的知识，因为涉及的知识面太广，你看市场上最初是先有一套成体系的培养产品经理的课程的，而且现在也比较成熟，不同的培训机构看到的课程都大同小异，而运营则相反，现在市面上有成熟的运营课程的培训体系么？没有，有的话各个机构的培训内容也是不尽相同，因为运营与产品相比较，还是很难在短时间内归纳成理论，现在还处于不断发展完善的阶段。

二是基于上面提到的第一点，而衍生出来运营的工作性质。运营不同于技术，有专门的技术，特别有针对性，比如前端，就是做好页面功能，你只要不断深挖本身的技术，不断实践，练习，熟能生巧，虽说这么说可能有些不太准确（毕竟我不是做技术的），但是关于技术有一套比较明确的学习路径（HTML、PHP或者Python），而运营往往不知道该如何学习，即使你想提高，但是不知如何下手，即使是某个明确的运营岗位，比如活动运营，在没有人的指导下，也不知如何下手。这些决定了运营其实看似平平淡谈，实则暗波涌动，看似顺其自然的事情，实则有其内在规律，看似枯燥乏味（其实刚做起来也是），实则妙趣横生，看似杂乱无章，实则自成系统，总之如果你能够宏观掌握运营知识的话，你会发现运营其实是活的，有生命力的，就跟程序猿爱代码一样而爱上他。

三是运营的本身的复杂性。第三点，也是基于以上两点提出的。运营的复杂除过以上两点（工作范围广与不好入门）之外，还涉及对行业的理解，这个入门不是指去找到工作，而是去入运营的道，真正运营起公司的业务，如果仅仅是指找到工作，那运营的从业门槛相对而言是比较低的。运营在除过对前面提到的用户增长手段（推广、软文、内容、活动）的熟练掌握外，还需要对自身行业有深度了解，尤其是现在互联网与传统行业的融合越来越紧密的状况下。所以说，一个互联网公司其实对运营的要求非常高，所以说做运营不仅仅需要脑袋聪明，还需要有些悟性。而以上说的这些也就决定了一个公司COO位置的重要性，一般新闻出镜率最高的要不就是CEO，要不就是COO，也决定了一批人中只有少数的人才能够成长起来，而一旦成长起来，那么其价值无疑是巨大的。

好了，关于运营讲了这么多，啰啰嗦嗦，重点终于来了。到底该如何快速掌握微信运营的方法呢？当然是不断学习与训练，那么该训练什么？我认为可以从以下几个方面入手。

第一步：基础知识。基础知识包括两个方面，一是对微信运营的认知，这里面包括微信运营在新媒体或者社会化媒体营销中的地位、作用，以及在公司团队中的定位。二是微信公众号平台的基本操作。这里面比较简单，比如平台公众账号的分类，公众号菜单，管理推广功能，插件功能，开发者中心，数据分析等等，都得熟悉掌握。

第二步：内容运营。这部分是微信运营的重点，因为在互联网中，内容运营一般指负责微信、微博内容的工作岗位。这里面的就涉及到内容的定位、用户的定位、内容生产标准的建立、内容生产流程的建立、内容反馈系统建立、内容如何组织展现、推送等。具体到操作方法上如标题的撰写技巧、如何编辑排版。

第三步：用户增长与维系。内容有一定积累之后，或者在内容积累的同时，你就需要掌握增长粉丝的技巧，通常的增长粉丝的方式是基于内容的自增长，但是还是有其他的技巧，比如互推（去哪里找互推资源、资源的选择、效果评估）、互粉，微信的活动运营（活动作为一个短期内能够大量吸粉的方式一直被长期使用，大家可以看到任何时候都有活动在进行）。在用户增长完成之后，考虑的问题是粉丝的留存，留存率多少，为什么用户会流失等都是需要深究的。

第四步：多研究案例，活学活用。闭门造车不是把视角转向外边，在基本的知识、理论、技巧方法掌握之后，需要去研究更多的案例，同行业的，粉丝增长迅速的，在短时间内取得较好成绩的，都需要去研究，然后学习借鉴，看得多了，了解的多了，自然懂得多。

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