至上一直专注于中小企业O2O系统解决方案。随着互联网电子商务的普及，传统线下面临着转型，越来越多企业利用互联网电子商务开展自己的业务，竞争越来越激烈咧，下一波机遇会在哪里，客至上认为是移动互联网与O2O的结合。

流量为王的营销时代已经结束。

作为一次常规的营销，大概分四个步骤：第一步是对消费者的洞察，好的营销要对目标消费群体有着深入的洞察，进而发掘能够吸引其参与的点;第二步是制定策略来打动目标消费群体，强调的是切题的创意;接下来第三步是找到适合的沟通媒介和渠道，包括选择怎样的传播方式，社会化营销也好，花钱买流量也好，找到触达消费群体的路径;最后，是衡量营销效果。效果包含两方面，一方面是销售的达成，过去商家基本靠买流量、做促销的方式，就好比去小区散发传单，这个环节和方式不需要创意，只是将各个渠道的流量进行组合，属于运营层面;但好的营销绝不等同于销售，而是打造品牌价值与产品销售一体必须强调品牌，思考用什么方式让消费者有共鸣进而主动关注到你。

阿芙精油、茵曼、小米手机在电商营销中是不错的案例。首先，他们在品类里面是领导者;第二是完全以互联网营销为中心;第三，有非常清晰的品牌定位和品牌调性;第四他们是在运营消费者这个族群，店铺的展示和品牌故事有很多内容，而不仅仅是产品本身。

品牌一定要有一种主张，给大家一种想象力。品牌没有想象力，是很难有溢价空间的，而完全沦为功能性产品，好的品牌营销就是创造更多附加值。当然，我们这里讲品牌建设和营销前提是产品品质有保障，接下来才是谈附加值。不做促销就没有人来买，说明你在做卖货的工作，如果不做促销也有人来关注，说明品牌传递出去了，苹果一年只推一款手机，线上线下同价，依然很多人要关注，这就是品牌的价值。

电商的1.0阶段是靠好的产品，相对有竞争力的价格，购买互联网的流量和促销，迅速建立品牌甚至只是销售渠道，跟街边的店铺一样，消费者未必会来逛，所以要买流量。

发展到2.0时代，赋予品牌更多的附加值，有品牌内涵，故事，主张，通过整合营销的方式让消费者感知到，消费者感知到的品牌才是真的品牌，而不是你认为自己是什么消费者就认为你是什么。驱动传统品牌在线上卖的好，很大原因是线下的品牌“沉积”。