我们做任何一项工作，甚至说我们在生活中做任何一件事情，都可以线性为一个三元结构，即输入（Input）——黑盒(Blackbox）——输出（Output），黑盒里面做的事情，我可以负责任的讲，你的老板，你的需求方是不太关心的，至少是不会负责任的，顶多只是看一看点评一下，他们关心的就是最后的输出。

那这里，我们讲的就是“新媒体工作”的黑盒。

输入就是资源，输出就是结果。

我们先从前往后说，先说输入。

输入就是资源，在工作中，资源就是两种，钱和人。

钱，新媒体实际工作中，钱就是新媒体预算，有预算和没预算是两种情况，有预算也会存在能不能让老板批下来给你的情况。

人，新媒体工作中，存在这样一些可能的工作岗位：文案、编辑、美编、策划、运营、媒介、BD。到最后，你现有什么样的人，最后你需要什么样的人，我们最后再来证明。

新媒体黑盒，先跳过。

输出就是结果，职场的人都非常清楚，任何结果必须是可量化的，没有老板喜欢听，“获得了用户欢迎，良好的评价，收获了许多新用户”这种鬼话。等下，但是有很多读者会问，我的老板经常喜欢说“搞一些高逼格的新媒体推广啊，高举高打，像苹果一样啊”，可惜的是，80%的老板都是口是心非的呢。

刚才说了这么多，也就是说我们要的一个输出，无论一个老板想要的，还是你想呈现给老板的输出，都是一个可量化的东西，输出，我把他分成“高中低”三种：

输出KPI

现在开始讲黑盒，黑盒第一步：基础设施，又分为内容和渠道：

基础设施

基础设施（Infrastructure），顾名思义，我们的路、桥、飞机场，都是靠钱和人造出来的，渠道和内容也是一样，老板们给我们的输入（钱、人），即可搭配出这些基础设施，我可以很肯定的说，只要输入够，没有搞不定的基础设施！就看你的Boss支持不支持了是不是，要么你说服Boss，要么Boss就是喜欢某个渠道或内容，经常有发生哦！

我们在招聘或者应聘的时候常常看到一些职位名称，比如“文案”“编辑”“微信运营”“搜索引擎优化”，其实都只是从基础设施这个纬度在看问题，其实这样高度是不够的，不管是组织架构的制定者，还是实际工作者，都处在一个低纬度之中，发展有限。放在传播学的长河之中，微信只是一瞬间的事情，五十多年前，麦克卢汉说“内容几媒介，媒介即内容”，他几乎预测了之后印刷行业和互联网，各种新媒体形式的所有发展，微博火了2、3年，微信火几年？微信之后，你的工作内容又是什么呢？

所以，基础设施永远是基础设施，就像马路以后是铁路，轮船之后又是飞机，然后又是高速公路和高速铁路，基础设施日新月异，所有的这些内容和渠道，都是给我们的新媒体传播工作提供一个介质。接下来，就是看我们智慧的时候。

在新媒体黑盒之中，不光是基础设施，还要有人的智慧，也就是咱们做新媒体工作的脑力劳动（Brainwork），我认为有三块：

新媒体黑盒中的脑力劳动

1、2块是传统的主管脑力劳动，3块是需要特别注意的，引入新媒体领域内或者外的异业合作都是非常好的业务拓展和创意策划的方式，就像我们曾经熟知的UBER，就是这个做法的常用者。

在新媒体黑盒中，我们有了基础设施，有了我们的脑力劳动，必然的我们就应当有我们劳动生产出来的产品：即我对新媒体工作黑盒的七大产品定义：

新媒体黑盒

需要特别说明的是：七大产品并非铁板一块，实际工作中，很多都是相互交叉交融的，不同的行业产品重心绝对不同，用图像来表达的话，有点像热点图，来展示这七大产品。

我们在上文中提出过，老板们想要的就是三个纬度的结果，也许我们的部门boss还会关心我们做出了哪些个新媒体产品，而大BOSS们只会关心三个纬度的结果，即高中低，即品牌公关、用户体验与粘性、拉新获客首次消费。而在这里，我可以很肯定的讲：我们在新媒体黑盒中的七大产品，可以明显的指向最后的三种结果，老板需要哪种结果，我们就可以做哪样的产品去应对那个结果！

恭喜！至此为止，我们已经完全把输入和输出打通了！从此以后，我们可以用两种思路，完完整整的去拼凑的我们的工作结构，

实际上，第2种思路更常见，因为老板常常告诉你想要什么（虽然他们常常表里不一）然后需要你说服他们提供什么样的输入。当然也有不少条件比较艰苦，比如创业公司，需要从能够使用的输入中建设出基础设施，再搭配上我们的刻苦劳动，创造出我们的新媒体产品，最后得出我们的输出结果，然后做一个漂漂亮亮的presentation展示给我们的老板。

最后，通过5个经典的行业来给出典型的新媒体工作的结构：

一.快消行业

二.房地产行业

三.电影行业

四.英语学习行业

五.互联网金融行业

其他：渠道类产品主要是独立媒体重点打造、客服公关类是属于任何一个公司必备产品。

所以，以上就是新媒体的工作模型，我命名为"I-(I-B-P)-O"或“1+3+1”模型。我非常有信心的说，任何一个甲方公司，任何一种商品，都可以套用这个模型，找到最合适的新媒体运营工作方案！（Input、Infrastructure、Brainork、Product、Output)

好的，增粉在实操层面，几个步骤：

其实我要说的是，就像我在正文里说的老板们的两大误区一样，在现在微信已经存在4、5年了，红利期早已过去，通过新媒体捞主业的用户也是很大的误区，微信是新媒体的一部分，而就像我在读书时候，我的老师跟我讲的一样：

新的媒体日新月异，媒介是人的延伸，内容即媒介，媒介即内容，你不会知道微信什么时候像人人网开心网一样衰落，订阅号什么时候没人看了，去想如何增粉不如想想怎么为主业的用户通过各种新媒体提供更好的服务，以及，预测一下几年后什么形式的媒体最火爆，是今日头条、一点资讯这样的嘛？我感觉可能也不是。如果你有什么新媒体平台很看好作为下一个爆点，赶紧注册一个吧！