提问者:匿名公众号运营者(新榜指数800+)
问题:本问题来源于匿名公众号运营者:我是一名自媒体人。社群运营困扰了我很久,我有拉过几个自己的粉丝群,除了请群内成员帮转文章,我还渴望能在社群上寻找更多的变现。由于人手有限,我做不到时时刻刻让一个人盯着社群;有尝试过发红包,抛一些共同的话题,借助第三方工具发起一些群内游戏。但就像双手捧水一样,大多数群逐渐变得没人说话,最终沦为广告群、死群。我想知道,如何才能让社群保持活跃?另外,通过社群变现有可能吗?
答主:十点读书、晋商行、有书、秋叶PPT、万能的大熊、剽悍一只猫 、灵魂有香气的女子(本排名不分先后)
林少
“十点读书”创始人
“十点读书”做了社群“十点读书会”,我们在30个城市建立了线上线下的读书会,每个城市有数个微信群,会员可以在群里交流,也可以相约在线下书店、咖啡馆等地方聚会交流。我们会有清晰的入会制、群规以及淘汰制,这样可以保持读书会的活跃度。关于社群,有很多通过微信群或者QQ群来管理。
据我们观察,大多数群有生命周期,久了群里会越来越不活跃,应该设置一套好的机制来活跃社群,让用户能长期在社群里能玩起来。
赵俊琦
晋商行联合创始人
社群概况:目前运营着山西老乡俱乐部公众号和社群矩阵,涵盖山西所有地市县的109个老乡俱乐部,公众号矩阵目前粉丝超过1000余万。山西老乡俱乐部旗下的老乡社群集中在地域群和垂直群。目前有3万个社群的规模,社群用户200万。两三人小组管理,群内活跃度良好。
保持群活跃,应该持续的生产话题和提供价值,让群内粉丝有所聊,有所得。我们团队运营的老乡社群,首先从进群门槛就严格把关,微商和打广告的禁止入内,这样保证了社群成员的垂直和质量。社群最高意义上是自管理,群主只是一个象征和维持纪律的角色,让群成员自发的交流,群主做好引导,一个社群就是一个生态,拉新留活是不断迭代的过程。
社群变现是可能的,关键是提供价值和社群产品的策划,一款体验好、有价值的社群产品,绝对有让粉丝付费的可能,目前团队负责的老乡社群,变现一般通过付费社群和推广社群产品来变现。
雷文涛
“有书”创始人兼CEO
有书也在进行一些书友共读群的运营,书友在共读群中互相监督,完成读书计划,分享读书心得,就一些共读的话题展开讨论,目前整体的活跃度还不错。
针对你说的,大多数群最终没有人说话的问题,可以从群组定位、群员筛选和入群破冰等几个环节入手解决。
首先是群组定位,本质就是这个群是做什么的,解决什么问题。如果有清晰的定位,对群友有价值,他们自然不会离开,也更容易维持较高的活跃度;
用户筛选:通让气味相投的一群人聚到一起,他们有基本一致的价值观和行为准则,因此沟通和相处就会很和谐,也更容易激荡起脑力火花;
建群阶段的破冰也很重要,如果大家都不熟悉,自然也就活跃不起来;在破冰环节,可以发现群内的活跃分子和意见领袖,他们可以大大提升群的活跃度。
万能的大熊
社群概况:2014年建立,每人收费1000元,每年招收2000人。今年升级到1000、1888、8000三个档次,差不多收了1000人。总人数应该超过7000人,总收费大概800万。
其实活跃度是通过每月分享得来的,平时群里是不是活跃,并不需要刻意保持,提供价值最重要。大家都很忙,瞎聊啥啊。当然,社群类型也很重要,如果是兴趣爱好社群,可以多分享。
我的社群一般每年解散,重新招人。主要还是营销方面的分享,这四年差不多诞生了几十个千万富翁,几百个赚几百万的,几十万这种就不提了,所以续费还不错,做微博红包的时候还给我充值了近百万,大家有钱了,和这两年的微商,社群风口也有关系。
秋叶
秋叶PPT创始人
社群概况:知识IP大本营目前运营到第三期,一直走小而美路线,一期一个微信群,全部通过口碑推荐,不对外公开招人。
秋叶PPT课程学员群已经超过21个群,每个群近2000人,始终坚持运营,我们认为这个是学员群,离真正的社群有差距。
保持社群活跃,需要持续的运营,要保持运营的新鲜感。得不断增强社群成员之间的直接联系,从而让社群成员彼此产生化学反应,自发创造出活跃且良性的氛围,降低运营成本。这需要前期强投入,而社群组织者一般都低估了社群运营的投入,和专业能力,导致群新鲜感消失后,变成水群或者死群。即便保持群活跃,很多运营者并没有一开始规划好产品的对接,不足以稳定获得收益,也就是说,首先放弃运营的,其实是运营者自己。
已经沉寂的群早点解散,省得心烦。
如果想通过社群变现的话,先想好变现模式,再组建社群,否则是苦战,不如养一帮铁粉开心就好。
剽悍一只猫
社群概况:从去年5月份开始做社群,到现在累计有上千付费会员,社群类型为学习成长类。收入上百万元,但给会员奖励的kindle也有几十部了。
做社群,你得收费,这样大家才会珍惜,而且收费还不能太低,否则起不到很好的筛选作用。社群的门槛很重要,除了收费,你还可以设置一些条件,符合条件的才能加入。收费了,你就得给大家提供价值,比如群里会有你的分享,大咖的分享,还有一些活动。
另外,你要有自己的管理团队,让他们和你一起打理社群。不过,用人可不能乱来,一旦用错了,很可能把事情搞坏掉。那怎么办呢?不能急,一开始社群规模不要太大(这样就算人手不够也能hold住),慢慢玩,通过时间和实践来选(这时候,千万别太相信面试和简历)。选那些很认可你的,时间多的,做人得体,做事靠谱的人。你要跟这些人分钱,要和这些人一起成长,我始终相信一句话:一起牛逼,才能做更好的朋友。
对于表现突出的群员,一定要给予奖励。我这里经常会奖励现金、kindle、书什么的,最近一次活动就发出去了十几部kindle。看到他们取得不错的成绩,我非常开心,哈哈哈哈。
在做社群之前,花钱多加几个社群吧,看看别人是怎么做的。
李筱懿
“灵魂有香气的女子”自媒体矩阵创始人
社群概况:“灵魂有香气的女子”拥有170万订阅用户,同名喜马拉雅广播20万用户,音频与视频付费课程6万用户,“灵魂有香气的女子”系列图书已出版6本,累计超过260万读者,此外,40个线下社群覆盖所有省会城市和重点城市。
有人就是社群?不,拥有共同价值观的用户自愿组织在一起,才有可能形成社群。“灵魂有香气的女子”社群核心价值观是“女性的成长比成功更重要”,我们通过以上媒介形式与活动组织,用了近3年时间反复倡导、身体力行,才有可能形成社群基础。
对于“香气”社群,本身就拥有庞大的读者资源,各地的读者形成了社群的基础,每本新书上架后,在全国的读书会做了凝结,不同媒介形式的宣传做了空中拉动,这有一定的特殊和不可复制性。
企业与个人的精力与资源分配在哪个方向,那个方向才有可能收获。做社群不是轻资产,而是重资产运营。“香气”的40个社群,不仅在北京设立了办事处,同时分成华东、华北、华南、华中等6个片区进行大区管理。每周全国几十场线下活动上报与审批,对于优质活动,公司提供资金与资源支持。
社群变现的基础是,用户与自媒体是否达成了双赢。社群有变现的可能性,但请不要透支,社群的价值不仅仅在于变现,更重要是为内容、电商、广告等各种变现方式提供反哺与支撑,这些,都是值得花精力和时间培育。
以上回答仅代表答主个人经验,不代表新榜立场。回答仅供参考。
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