微时代,微商的出现给电商的商业局势出了一道难题。微商就像蚂蚁搬大象,看似笑料,却不吭不响的抬了起来,而且不亚于市场上风行起来的O2O。纵观2014年微商情形,其火爆的速度是有目共睹,2015年微商会不会继续像现在一样火热,要是突破口一但攻破,一定利好超淘宝。
▶基于微信而兴起的微商,虽然在市场上很火,但是却难以见其壮大,其原因有三:首先,以“电商+社交“为主的1.0时代和以”社交+电商“为主的 2.0时代是前后相悖的。其次,因为要兼顾用户体验,朋友圈的种种限制和打击,导致做微商就像打“游击战”。既怕好友屏蔽,又怕官方封杀,阵地转移很频繁。最后,微信做电商是犹抱琵琶半遮面。既不敢放开脚步,又不敢对恶意营销者加以严厉惩罚。这样导致的直接后果是做微商的越来越肆无忌惮。究其原因,主要是因为微信电商的不成熟。
▶纵观微信电商,其主要的形式有四种,即以京东购物为主的B2C电商、以微信小店为主的C2C电商、基于服务号为主的企业电商、以朋友圈卖货的微商。这四种模式来看,京东购物勉强地说是差强人意,微信小店,服务号只能做客户沉淀,最有潜质最火爆的莫过于朋友圈微商了,然而这种模式也最是让用户和官方最不受待见的。而且朋友圈微商正倒逼微信变革,用户的粘性越来越高,已经离不开微信这个平台。
▶2015年的微商,也将是不同寻常的一年,微商的生态,也将致力重生,在笔者看来,基于重生,有以下三大洞察看微商新生态:
微商以“小而美“著称,主要服务的也是本地人群,可以及时、精准的满足本地消费者需求。实现本地O2O服务,微商在某种意义上更是移动端服务平台,有效的解决终端的用户找信息难和信息不对称问题,通过微商将及时有效的连接移动电商的桥梁。
微商时代将会是去中心化的时代,消费者将会摆脱淘宝、京东等购物平台,人人都可以成为微商平台。同时基于社交产生信任关系的微商平台,将会通过互动、交流、分享、社群价值导向等,促进商品交易的进一步实现。
微信官方最新披露的信息,目前该平台已发展860多万公众账号,并以每天1.5万的规模增长。与此同时,在C端,微信月活跃用户规模,也已达到了4.6 亿。拥有庞大用户群体的微笑稳坐移动社交流量第一入口,但对于微商而言,单一大流量通路已无法满足上家的需求。通路多维化将聚拢众多社交流量到一个平台,如QQ空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等都是比较好的入口。
▶对于微商的生态一说,其实微信一直在致力优化平台,出台各项政策以打击平台、朋友圈中的恶意行为,以保证微信生态。在新的一年,微信肯定会再次净化微商生态,并会出现这几种趋势:
▶微信成为第一大社交工具之后,不管是官方还是用户借助微信探索商业化的方式从未间断过,不过讨论来讨论去还是发觉服务号和朋友圈的价值最大,原因是前者可以帮商家进行用户沉淀,后者可以带来口碑传播。无论是已经IPO的微博还是陌陌,在用户粘性上无法和微信抗衡,朋友圈成为微商营销的最佳方式。
▶此前张小龙的微信公开课上提到:“我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现,我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说,各种诱导类的,诱导用户去分享朋友圈的。”如果对号入座,朋友圈微商肯定首当其冲,各种刷屏,各种售假层出不穷,这也暗示着微信开始重点清理朋友圈微商了。
▶之前微信爆料称会将订阅号和服务号合并,虽还未证实,但是去中心化的微信应该不会这样做,如此一来只会破坏用户体验。订阅号、服务号和朋友圈是微信商业化的三把利剑,三者相辅相成,微信将开放与朋友圈并列的“购物圈“将真正在变革中面现。
在这样的趋势之下,2015年的微商又该如何发展,方向几何?笔者认为微商会朝这几个方向发展。
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