文/微互动
1、介绍运营微信账号基本情况
大家好,我是@黄小仙丨同龄宝宝(xinmiaohuang),我运营的公众平台叫做“同龄宝宝”,从去年三月份开始运营,目前已有将近40万的妈妈粉。我们的公众平台比较特殊,不是一个大号,而是一些经过精心设计的公众号矩阵,或者说叫公众号群。
公众号的粉丝非常精准,完全是按照月份划分的。宝宝生日在同一个月份出生的父母在一个公众号里面。(以2014年10月同龄宝宝为例,大概有四万粉丝,全部是宝宝出生时间是2014年10月的父母,女性占大比例,大约为85%左右)。
按照月份做账号的目的:主要为了精准到达用户和增加用户粘度
1.之所以每个月份都有,主要考虑到我们当时发展的主要是孕妇,需要考虑减少运营的难度,降低粉丝取消关注的比例。
2.最重要的是,可以非常精准的为粉丝提供咨询和信息服务。因为我们主要定位的孕期、育儿期的父母,他们需要的专业知识跨度非常大,孕早期、孕中期、孕晚期、产后、哺乳期每个阶段需要的信息都不一样(差别巨大),这样的设计可以专门为相同阶段的妈妈提供这个阶段他们所面临的,以及马上要面临的问题所需要了解的知识或资讯。
3.比如说12-18周需要做唐氏综合症的检查,孕晚期需要做产前的准备,购买产前及宝宝使用的产品,产后坐月子,哺乳期他们面临的问题,所需要了解的咨询的区别都非常大。
4.我们这样的设计最大的优势就是可以随着他们的活着宝宝所处的生命周期活着胜利周期给他们提供非常专业、非常及时、非常精准的咨询。所以粉丝一旦进来,取消关注的比例非常低。
2、账号增长粉丝的经验与不足
同样的方法并不是谁都适合:
1、公号矩阵模式设定带来的问题。单个公众号没办法通过文章被阅读到自动增粉。因为每个宝妈的关系圈里面很少有跟自己是同一个预产期或者宝宝是同一个月份出生的用户→靠文章被转发获得粉丝这种方法完全失效
2、用户辨别和指导:我们做外部推广的时候,必须先分辨他们是哪个阶段的用户,按照他们的阶段把她们吸引到指定的同龄圈(即他们需要去的月份圈),另外一种,我们需要教他们怎么找他们应该关注的同龄微信号,比如说宝宝14年十月出生的,我们需要告诉她们或者教他们如何添加2014年10月同龄宝宝公众平台。难度极大。
注意,纯干货来了,同龄宝宝推广主要采取的方法:
我们内部人称之为“外推”,以下内容才是真正的干货,我会放慢速度
1、我们从来不做微信内部推广,只做外推:主要途径是一些论坛、社区和APP,比如说大姨妈,美柚,妈妈帮,辣妈帮,妈妈圈,宝宝树,贴吧。
但增加粉丝有一个探索的过程,如下:
★刚开始我们主要是用灌水的方法,不知道大家是否知道,不过灌了两天发展这种方法刚开始比价有效,但是时间一长,用户就不买账了,就没有一点效果了。
★后来我们主要粉丝的来源大部分靠各种营销策划,也就是我们来统一组织一些策划方案,比如说一个话题,一个热点,一个连载故事,一个活动。不过我们的所有活动全部是在线上,还从来没有做过线下的活动,当然,当时也没有这种能力和财力。(不过我们线上的所有营销策划还是非常有效的,平均每天能增加粉丝2000人,高的时候有5000,最低的时候也有六七百)。
下面我主要给大家讲一下我们的营销案例,看看对大家有没有借鉴,因为现在公众号太多了,如果没有很好的外部推广,其实通过自动的内容增粉,其实难度还是非常大的,比如说央视新闻,他们的粉丝非常多,但是前提是他们本来就控制了主要的媒体,很容易就能将受众转化为粉丝,对我们来说,只能选择一些我们力所能及的渠道,做一些营销策划和方案,来增加粉丝。
1、小说连载。效果最好的是当时我写的一个连载短篇小说,一共为我们增加了大概5万粉丝,我们前期也是非常不专业,写了一个连载小说,网络上的点击量在我们第一次投放的时候有400万次点击,但是我们只是很傻的把微信的广告镶嵌到内容里面了,所以增加的粉丝只有不到2万。后来我们投放的时候会先培养用户的剧情,让用户深入的进入我们塑造的故事和人物中,然后随着我们的更新进度一直跟下去,就像追剧一样,然后在关键的时候,也就是关键的剧情点突然截停,如果想了解下一剧情,要关注指定的公众号。我们会在公众号里面提前更新,也就是做剧透,然后很多对故事感兴趣的就一下子来了。而且短时间内他们也不会取关,毕竟来的都是对故事感兴趣的,微信里面的故事永远是提前更新的,他们会一直追下去,一直追到故事结束
在他们追剧期间,我们每天都有内容更新,而且发送的内容正是他们正在面临的,或者马上要遇到的专业的知识,比如说他们要上要生产了,我们发的就是产前和新生儿的东西,他们可以在同龄宝宝月份号里面找到他们需要的信息,所以就有了很强的粘性,让用户欲罢不能。
(这是一种方法,百试不爽,一篇好的连载我们甚至可以使用很多次,因为是我们发布的,连载结束之后我们就删除了,可以实现循环投放,毕竟每个月都有刚刚怀孕的用户)。
2、找用户痛点,然后使用最小的成本,最小的消耗,使用线上的方法满足他们。
★线上问诊。我们邀请过妇产科主任做QQ群的互动,他们要参加我们会有一些政策,比如说邀请,让他们去网上社区去邀请,凑团才能报名,一些想解决问题的就会想办法邀请凑团。然后我们通过QQ群的方式,像开网络会议一样给他们做网上讲座,非常受用户的欢迎
★妈妈团。母婴用户是消费高峰期,我们还会定期组织团购,以非常低的价格提供商品,有时候低到无法想象,宝妈总是喜欢贪便宜的,所以也会介绍用户过来,需要抱团,主要入口就是微信。
3、总结发言
其他的我就不多说了方法非常多,以后遇到问题也可以找我,归根到底你能为粉丝提供什么,他们凭什么来?如果单纯的内容,没有足够的吸引力,因为现在人的注意力非常分散,需求也多种多样,有更多的玩头才能有人来主要看你能满足什么需求,通过微信这个非常封闭,功能非常有限的工具,为粉丝提供什么样的服务主要看你能满足什么需求,通过微信这个非常封闭,功能非常有限的工具,为粉丝提供什么样的服务大概有通用的特征和规律的,这里我就不多讲,可能以后有机会,我还会分享。