相比传统的4A公司,在社会化媒体浪潮下,白手起家或有数字营销技术,或小而美的代理公司也许更容易转身,满足细分市场的需求。社会化营销代理公司也不再是如4A公司,千篇一律的形态。根据目标用户的各种需求,可诞生各种形态的社会化营销代理公司。
总之,未来,各种形态的社会化营销代理公司将不断冒出。它们不需要“大小通吃”、“面面俱到”。它们的盈利模式也可能不再是传统的“月费+项目费”。也许,只要解决了用户一个痛点,就足以让它们活得很滋润。正因为它们“体态轻盈、头脑灵活”,所以,更能顺应整个市场发展的大趋势。
本文将聊聊6种形态的社会化营销代理公司(以下简称agency)。有些是现在市面上陆续有的,但还未趋成熟。有这方面创业计划的朋友,可以参考。当然,甲方更可参考,选取靠谱的agency。
技术+创意融合的agency
宝洁负责全球品牌建设的高管毕瑞哲(Marc Pritchard)在一次集中了全球大广告主的行业会议上表示:“不要根据所使用的工具形成数字营销的概念,比如各种平台、二维码或者更多的新技术。广告行业最核心的并不是新技术,最根本的还是广告创意。”
对于老毕说的话,我是同意的。事实上,我历来就反对出来某个社会化媒体“新品”,大家就趋之若鹜,神化这个工具的“魔力”。但是,我想说的是:未来,不懂技术的社会化营销人才,不是健全的人才。因为未来,创意愈发需要技术实现,甚至画龙点睛。打个比方:你设计了一个创意十足的蛋糕,图纸看得人心花怒放。但是,这个蛋糕最终怎么成型呢?还是需要用到各种优质配料和技术。
这并不是说:社会化营销人才就要精通技术。这也是不现实的。但是,至少你要明白:现在市面上流行哪种数字技术?用它来可以做什么?有哪些功能?
在我看来,这种形态的agency是比较有生命力的。如果只有创意,就太倚赖人的因素。而且,优秀的创意人才也是可遇不可求的。所以,一个agency仅凭“创意”生存,也许较难可持续发展。
单纯的技术型agency呢?随着微信的火爆,这样的公司很多,大大小小,而且较为同质化。但是,如果没有好的创意,技术就难以升华,有真正的“用武之地”。比如:现在,很多品牌的微信多了一个有擦除效果的网页,你需要“擦擦擦”,才能看到网页下的庐山真面目。这满大街的“依葫芦画瓢”,已成了累赘。
所以,我的一个深刻体会是:如果agency既能有创意人员,又有自己的技术团队,能走得相对稳健。注意:我说的是“稳健”,并不是“飞跃”。因为创意和技术还需要磨合,也需要自我迭代。但是,这就如人用两条腿走路,是走得稳健的基础。
个人工作室
社会化营销需要各种人才的搭配组合。比如:品牌规划、具体的项目策划、文案、设计、漫画师等等。一个出色的社会化营销规划或战役,一定是各种角色的集体作战。但是,很难有agency能汇聚各方人才(注意:我说的是“人才”,不是“人”)。很少有如此综合实力强大的agency。更何况,有才华的人也许更愿意自己开“个人工作室”呢?
是的,创业浪潮下,未来,这种“垂直化”的个人工作室将越来越多。对于社会化营销而言,这是一件特别美好的事。就像八十年代,女孩子要买衣服,市场上就那么几种屈指可数的式样。但是如今各种风格的服装,大众化的(潮流服饰)、小众的(个人设计师),选择空间越来越广阔。
平台式agency
如果个人工作室百花齐放,那这种平台式agency就势在必行。常有甲方四处询问:有没有靠谱agency推荐啊?
那么,为什么没有这样一个平台,专门汇聚社会化营销方面的,小而美的机构呢?它们把成果展现出来,有需要的甲方找上门。
智库型agency
顾名思义,智库型agency主要从事“研究工作”,但不是纸上谈兵。这类agency当然要提供行业分析报告、各种案例解读等。但是以后,这类agency还可以做“agency的agency”。传统的社会化营销机构就是“创意策划+执行”,缺少一个宏观方面的“导师”。智库型的agency也许可以担此角色。但我并不认为这只是个“学术派”的工作,不是坐在图书馆里就能写出有价值的报告。最好是实战多年的人转型做智库型的agency。
行业类agency
将来,行业类的agency会愈趋明显。比如:服装行业、汽车行业、母婴类行业、互联网金融行业等。还是那句话,“大小通吃”,已不再是agency的发展之路了。而且,甲方也越来越厌倦:那些对行业不深入了解的agency,他们对具体项目的领悟能力、执行力,实在是块绊脚石。
产品经理型agency
最后想说的这类agency,我个人觉得是将来必须有的一类。这源于产品需要“自营销”的理念。通常而言,甲方找agency,大多是“马后炮”。就是当产品设计完成了,甚至已经出炉了,然后找到agency,“看看怎么宣传啊?”
前几天,收到一朋友微信,“某快递公司要推他们的App,需要做活动推下载注册”。我想起了去年,某国有银行找到我:我们开发了一款App,领导要求不吃不喝,也要在2个月内有200万下载量。然后,我试用了他们的App,真的有点无语。这样的产品,如果真的2个月内有200万的下载量,才是件可怕的事情了。就如埋下了一个祸根,让用户口碑相传“你的差”。
我们越来越强调:在孕育一件产品时,就要让产品带着“营销”基因。所以,将来,不管是大公司要推新品,还是创业公司,在产品设计还在脑海的阶段,就要请agency参与进来,承担一部分产品经理的角色。这时,agency可充分运用他们在社会化营销方面的经验,指导甲方,产品要怎样设计,才更有传播性。
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