以微信为池塘，尚品宅配养出了400万“鱼”。在这400万用户中，只有10%是真正的产品消费者，其他90%是被尚品宅配推送的消息所吸引。这在尚品宅配新居网副总经理彭海亮看来，配比刚刚好。
5月21日，在微信公开课第三季郑州站现场，彭海亮解释了目前尚品宅配微信服务号用户的9:1配比策略。“产品消费者和内容消费者实际上是相辅相成的关系，每一个内容消费者背后都有一个产品消费者，当我们为他们创造了不同的价值，他们也完成了给我们的回报。”
在此之前，尚品宅配主要通过两种途径引“鱼”进池。
尚品宅配在全国有上百家购物中心店，将二维码铺到线下，并每个月都制定用户扫码目标，线上积累用户。
利用人的性格特征开展一些线上活动，引起转发，或者和一些企业大号进行跨界合作。
从2014年3月开始运营服务号至今，尚品宅配的微信服务号用户累计达到400万，平均每个月增长26万用户，相当于每天增长接近1万的用户。这15个月里，尚品宅配推送的阅读数达到3亿，累计转发数达到1000万。
“2014年我们整个流量成本下降了很多”，在彭海亮看来，接入微信运营是一个持续创造价值的阶段。原来在PC时代很难被转化的社交流量的价值被重新挖掘，这些流量被转移到微信公众号进行用户沉淀，绵延不断地创造价值，不像是过去搜索引来的流量那样做一锤子买卖。
完成了初期的用户积累后，尚品宅配以微信服务号为承载，为这些用户提供贴心、个性的服务，并根据用户的每次行为为其设置了智能标签。尚品宅配还实现了微信后台与CRM后台系统的打通，从而进行大数据的深度挖掘，比如可以根据客户的需求匹配最适合他的设计师。目前尚品宅配已经开放了微信会员系统内测，用户可以通过微信公众号享受会员特权等福利。
“我们希望围绕微信构建自己的会员体系，提升全流程体验服务，这也是我们接下来的战略重点。“彭海亮表示“我们希望成为一家真正意义上的移动互联网家居企业。”
商品宅配新居网副总经理 彭海亮