当下，无论是传统企业还是新兴的互联网企业都格外重视社会化营销。

那么，何为“社会化营销”呢？它能给企业的品牌乃至最后的销售带来实质性的效果吗？

在这里，只需要两个例子你就可以洞察“社会化营销”的奇妙之处。

案例一：百用不腻的小米崛起记。

不得不承认小米是“社会化营销”的鼻祖。

从0到100，是小米走出的最重要的一步，对前100个核心粉丝的积累是小米社会化营销获得巨大成功的基础。

小米的社会化营销以人为中心，与用户互动，陪用户玩，让用户参与产品设计和迭代。每一款新手机的发布，每一次活动的举办，米粉都会自发的在自己的朋友圈进行病毒式传播。

说一下自己结识小米的例子。大学时代，包括自己在内，宿舍哥们都不算是社交达人，也不算是积极向上的阳光少年。不上课，通宵打游戏都是常事，也因此，很少关注外界发生什么，我一直觉得我们生活在一个信息闭塞的年代。

然而，就是这样一群不怎么上进的人，在某天的中午却因为一件事疯狂，那就是抢！手！机！我十分不解，一个手机为什么要抢？难道实体店或者其他网上商城没有卖么？直到我走在校园里听到无数的小伙伴在议论“小米”手机如何如何好，如何如何便宜，我才意识到“小米”这个品牌原来已经如此之火。

我没有看过任何有关小米的广告，却莫明地开始关注并喜欢这个品牌，一切都是因为身边的人。这就是口碑传播，远比广告洗脑有效的多。相比于广告你会更加相信身边的人。

可见，社会化营销是基于人的传播。

今天，MIUI论坛依旧保持着较高的活跃度。

案例二：节操碎一地的杜蕾斯文案

话不多说，上图：

对于此条微博，有媒体人如此评价：

当天24：00，这条微博的转发量已达5.8万条，三天内，最高转发9万条。这次没花费一分钱的预算的事件可以与CCTV黄金时段的3次30秒的广告媲美。

只是因为一场暴雨引发的一次调侃就带来了万次的转发。这里面一定是有规律可循的。表面来看，我们可以认为这条微博之所以火是小编的文笔好，没节操，没下限，热点踩得好。更深层次来说，是杜蕾斯充分利用了自己产品的核心价值，结合下雨天人们的痛点进行的一次口碑传播，间接表明杜蕾斯TT质量好，值得信赖。

所以，结合上述两个例子，我们可以说所谓的社会化营销就是通过人与人的传播，花费最少的成本，获取最大程度的品牌曝光并突出产品的核心价值。

接下来才是本文的重点，我们的最终目的是要解决怎么做的问题，即如何做好社会化营销？

请允许我说这样一句废话，我们都是人。为什么说这样一句废话呢？因为现在很多公司所做的社会化营销都不是在与“人”打交道，是在自嗨。

人性有善恶之分，是否能抓住人性的痛点是做好社会化营销的核心。

今天重点讲一下前五痛。

第一痛：善良。人本善良，哪怕是极凶极恶之人心里也会有一个善良的天使。所以充满正能量的文案一定会是最能引起共鸣的。

比如去年年底火遍朋友圈的《对不起，我只过1%的生活》。

通篇只讲述了一件事，我，伟大的安妮如何从默默无闻，如何历经艰辛一步步成长为90后创业的佼佼者。

作为女孩子选择创业本身就很吸引眼球，再加上她艰苦的创业历程，很容易就勾起了大多数人的同情心，许多90后更将她视为伟大的榜样。所以，这篇文章火爆朋友圈也就不足为怪了。

拿到企业来说，同样可以做类似的营销。比如写一篇自己的品牌诞生背后的曲折故事。再或者，遇到父亲节母亲节这样的暖心节日的时候，可以顺势而为，做一次走心的策划，都可以用尽可能少的成本获取品牌的曝光。

第二痛：嫉妒。想必很多人都经历过谁谁谁，或者谁家的孩子参加了一个什么什么样的活动，要拉投票。这就是抓住了人性中嫉妒的痛点。

我既然参加了这个比赛，我一定不允许自己落在后面，我要多为自己拉票。在拉票的过程中，参与者就有意无意地帮助你的品牌进行了病毒式的传播。

这样的活动成本真的很低，只需要为票数在前几名的童鞋设置相对具有诱惑力的奖品就能使自己的品牌获得很大的曝光度。

所以，企业可以根据自己的品牌调性多策划几次这样的投票活动，一定会达到甚至超越自己的预期效果的。

第三痛：炫耀。最经典的就是前不久十分流行的朋友圈反手摸肚脐的比赛。始作俑者也许不是某个企业所为，但是这是企业可以抓住的一次很好的营销机会。

女生都爱炫耀自己的好身材，这是人性中炫耀的痛点，谁都逃不掉，人人都希望获得别人的认同和赞扬。

除了借势，企业也可以主动发起类似的活动，比如请晒出自己爸爸最帅的照片这种类型。只要企业能够给他的受众一个可以充分发挥自己炫耀天分的舞台，那么这个舞台上的表演者一定会多到数不胜数的。

第四痛，贪婪。说到这里，我想到了一直很流行的手机砍价活动。大概的活动形式是这样的。给你一个活动链接，比如一部魅族手机999元。你需要转发到朋友圈甚至各个微信群，让你的朋友帮你砍价，砍到0元后这个手机就会免费送给你，谁不愿意免费或得一个手机啊？活动策划者正是抓住人们的贪婪心理策划了这样一个活动。尽管大多数人明知道这是一个坑，可还是乐此不疲地转发，求砍价，间接地帮运营商进行了病毒式的传播。

作为企业，想要在朋友圈大量宣传自己的产品，类似于砍价这种不费力还讨好的活动是可以尝试多做一些的。

第五痛，盲从。最近很流行的微信群讲座就是一个很好的例子。职场人群往往渴望去学习一些课程，让自己的工作能够更上一层楼。然而，对于学习什么样的课程，什么样的课程有效，大多数人是迷茫的。如果你看到自己的朋友圈有好几个人都分享了同一个链接，大部分人可能会点开，看一下貌似还挺有趣，出于从众的心理，也会尝试听一下这样的课程是否对自己有好处。这种病毒式的传播同样是零成本获取大量品牌曝光的好方法。

总结

无论是哪种痛点，都离不开和“人”打交道，抓住了“人”，也就抓住了传播源头。直击用户的痛点你才能知道用户想要什么，知道用户想要什么，你就可以做到用有限的成本获取品牌的大量曝光甚至是订单的转化。