“民以食为天”!餐饮属于传统行业,但在激烈的市场竞争中如何脱颖而出?如果运用先进的“武器”占据优势地位?随着微信的普及,微餐饮悄然而生,无疑是给餐饮业的一场及时雨。
餐饮行业微营销怎么做?
一、同是餐饮行业,不同的客户,不同的产业发展阶段,对微营销的诉求,是不一样的。
一个餐饮企业在微营销上的诉求至少有三个:解决营销问题、解决服务问题、解决物流问题。在微信营销开始前,首先要弄清自己的真实需求是什么。
二、微营销只是一个工具。
微营销不是万能的,他只是一个工具,同样的工具,不同的人用,用法不一样,效果也不一样。微营销手段要结合自身品牌定位、客户消费心理来使用,不可简单粗暴的复制。
三、别指望微营销,打铁还得自己硬。
先把产品和服务做好,只有基本功做好了,再去做营销才有价值。微营销之“微”,在服务细微之处。在全网营销时代,任何一个环节,一个细节都是营销。
四、微信公众平台搭建只是万里长征的第一步。
很多企业认为微信公众平台搭建好了,就可以等着顾客盈门了。实际上,微信公众平台搭建好只是在微信平台安家了,这个家怎么样,怎么待客,怎么发展,则是需要耐心、用心、细心、恒心、爱心来持续经营。
五、微信活动一定要从用户需求出发。
餐饮微信活动有关注有礼、分享有礼(送菜、饮料、酒、会员卡、小礼品等),关注获取wifi密码,一起摇抽奖,点评有奖,有奖征文,推介有奖,凭脸吃饭,语音客服、微信点歌,AA点餐,节日餐,折扣优惠,分享点赞、趣味游戏等多种形式,但是不是所有成功的微信活动都适合自己,餐饮企业一定要结合自己客户群的消费习惯、年龄特点等进行细心的活动策划。
六、打造品牌微信公众号是个系统工程。
微信公众号是品牌和粉丝在微信平台上共同的家,在这个家庭中,除了家庭氛围,还要有家庭成员共同关心的话题、互动活动与创意内容,用户体验是王道!